A marked increase in the number of vehicles on the EN4/EN1 has had a significant impact on traffic patterns between Matola and Maputo, especially during peak times (weekdays between 06:00 and 09:00 and 16:00 to 19:00).

“Unprecedented traffic growth was experienced over the last number of years, and although this has created some frustration to travellers, it could also mean that the economy is growing,” said TRAC CEO, Arthur Coy.

Trans African Concessions (TRAC) understands the pressure and frustration commuters experience, especially during peak periods, due to traffic congestion in the area of the Maputo Plaza.

In this regard, TRAC is making every effort to ease the flow of traffic through the Maputo Plaza. The company can, however, not be held responsible for incidents or accidents which may occur and which may have a negative impact on the free movement of traffic.

Operational measures to improve traffic flow at Maputo Plaza

The following measures will be implemented at the Maputo Plaza, with immediate effect:

• Maximum lanes will always be open during peak periods 
• Two lanes (in either direction) will be CASH ONLY lanes during peak periods
• A Brazilian pre-payment manual concept called “Papa Fila” will be implemented at peak times in the CASH ONLY lanes to help move vehicles through the toll gates in the shortest possible time

The “Papa Fila” principle

This concept was developed to accommodate traffic congestion during peak hours at Toll Plazas in Rio de Janeiro. It is a simple manual process, where an additional toll collector walks along the CASH ONLY lanes and pre-collects the toll fees, handing out a coupon which the road user hands back to the toll collector in the toll booth. This speeds up the passage through the Plaza.

Payments are only accepted in cash and in the local currency.  Any users holding cards in those traffic queues will be directed to other lanes, thereby lowering the incidence of traffic reversing in the lanes.

This pre-collection system will be implemented from 6am on the 21st August 2009.

Extended Office hours

TRAC is responding to appeals from road users to offer extended office hours and to allow recharge of concession cards at a rate lower than Mt 400,00.

The TRAC Administration Office at the Maputo Plaza will now be opened every Saturday (8am to 2pm) and Sunday (10am to 4pm) for “topping-up” of accounts. Customers making use of this option, will be allowed to recharge their accounts with Mt 200,00.

With this service TRAC hopes to add value to our customers. The extended office hours will become operational from the 22nd of August 2009.

Road users can also help improve the flow of traffic

• Increase use of electronic payment methods (concession cards)
• Manage accounts and minimise top-up of cards in lanes
• Make use of extended office hours
• Top-up outside of peak traffic periods
• Make use of the correct lanes e.g. express lanes or cash only lanes

TRAC will evaluate the result of these short term measures after three months to determine its success, or if other adjustments are required.

Although TRAC is committed to help ease up the traffic, we are aware that some of the traffic problems are here to stay. In an endeavour to find even more solutions, TRAC is investigating a number of long term options, but these require new equipment, technology and design changes which will not bring relief within the next 12 months.

…/ends

Issued on behalf of: Trans African Concessions
21-08-2009

COMUNICADO À IMPRENSA

Crescimento de tráfego sem precedentes entre Maputo e Matola coloca pressão sobre Operações e utilizadores da Portagem

Um crescimento assinalável do número de veículos na EN4/EN1 teve um impacto significante nos padrões de tráfego entre a Matola e Maputo, especialmente durante as horas de ponta (dias de semana entre as 06:00 e 09:00 da manhã e das 16:00 às 19:00 ao fim do dia).

“Registou-se um crescimento de tráfego sem precedentes nos últimos anos e conquanto tal tenha criado algumas frustrações aos utilizadores da Portagem, tal também poder  significar que a economia está a crescer, disse o Chefe Executivo da TRAC, Arthur Coy.

A Trans African Concessions (TRAC) compreende a pressão e as frustrações que os utilizadores experimentam , especialmente durante as horas de ponta, devido à congestão na área da Portagem de Maputo.

A TRAC está a envidar pelos melhores esforços para agilizar a passagem do tráfego pela Praça de Maputo. A empresa no entanto não pode ser responsabilizada pelos incidentes ou acidentes que possam ocorrer e que possam ter um impacto negativo na passagem dos veículos pela Portagem.

Medidas Operacionais para melhorar a passagem do tráfego pela Portagem de Maputo

Vão ser implementadas as seguintes medidas na Portagem de Maputo, com efeito a partir de 21 de Agosto de 2009:

• Vão estar abertas o máximo número de pistas nas horas de ponta 
• Duas pistas em cada direcção serão designadas SO para PAGAMENTOS A DINHEIRO, durante as horas de ponta
• O conceito manual originário do Brasil e chamado “Papa Fila” será implementado nas horas de ponta e nas pistas SÓ para PAGAMENTOS A DINHEIRO, de forma a agilizar a passagem de veículos pela Praça reduzindo as normais demoras.

O conceito “PAPA FILA”

Este conceito foi desenvolvido no Brasil de forma a acomodar a habitual congestão de tráfego durante as horas de ponta nas Portagens à volta do Rio de Janeiro. Trata-se de um simples processo manual em que um cobrador extra passeia ao longo das filas de tráfego nas horas de ponta e faz a pré-cobrança das tarifas de Portagem nas pistas destinadas SÓ para PAGAMENTOS A DINHEIRO entregando contra o pagamento um “coupon” que o utilizador depois entregará ao cobrador na cabina. Este processo agiliza a passagem pela Portagem. Só se aceitam ainda pagamentos em moeda local. Utilizadores pretendendo pagar em outra divisa terão de o fazer directamente na cabina.  Utilizadores de cartões de Portagem que eventualmente por engano se encontrem na fila de tráfego serão encaminhados para as pistas disponíveis para pagamentos por cartão evitando assim inversões de direcção. Este Sistema de pré-cobrança estará disponibilizado a partir das 6 horas da manhã do dia 21 de Agosto de 2009.

Horas de funcionamento dos escritórios alargadas

A TRAC vai responder aos apelos feitos pelos utilizadores da Portagem para que as horas de funcionamento do escritório sejam alargadas e também que se permita o recarregamento dos cartões com um valor mais baixo do que os anteriormente estipulados Mt 400,00.

O escritório administrativo da TRAC na Portagem de Maputo estará a partir do próximo Sábado, dia 22 de Agosto de 2009 aos Sábados das 08:00 às 14:00 horas e aos Domingos entre as 10:00 horas e as 16:00 horas, para recarregamento das contas. Aos clientes que fizerem uso desta opção ser-lhe-à autorizado o recarregamento com um valor mínimo de Mt 200,00.

Este serviços será uma “mais valia” para os clientes da TRAC. O horário alargado estará operacional a partir de 22 de Agosto de 2009.

Os utilizadores também podem ajudar a melhorar o fluxo de tráfego

• Trazendo dinheiro trocado;
• Aumentando a utilização de métodos de pagamento electrónico (cartões da concessão);
• Gerirem de forma própria as suas contas e minimizarem os recarregamentos das contas nas pistas;
• Utilizarem o horário alargado dos escritórios;
• Fazerem recarregamentos fora dos horários de ponta;
• Utilizarem as pistas correctas, ex. Pistas expresso ou pistas SÓ para PAGAMENTOS A DINHEIRO.

A TRAC irá avaliar o resultados destas medidas depois de três meses para determinar o seu sucesso, ou se são necessários ainda mais ajustamentos.

Conquanto a TRAC esteja comprometida em encontrar soluções para agilizar a passagem de tráfego pela Portagem de Maputo está ciente que alguns problemas de tráfego irão permanecer.

A TRAC está a investigar um determinado número de soluções a longo prazo, que requerem no entanto novos equipamentos, tecnologias e alterações de planos, que não poderão ser implementadas nos próximos 12 meses.

…/fim

Emitido pela: Trans African Concessions
21-08-2009